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【鹽亭】提升政務服務為優化營商環境“加碼”
发稿时间:2020-12-18 08:56   来源: 綿陽日報
  摘要:創新幫辦工作機制、營造良好營商環境、出臺惠民政策……近年來,鹽亭牢固樹立“以人民為中心”的服務意識,以群眾需求為導向,著力在優化政務服務上下功夫,進一步深化“放管服”改革,不斷優化營商環境,助推鹽亭經濟持續健康發展。

  原標題:推行“一站式”服務實施“多證合一”推進“最多跑一次”

  鹽亭:提升政務服務為優化營商環境“加碼”

市民正在辦稅大廳辦理業務

  施工現場塔吊林立、機器轟鳴、工程車來回穿梭……日前,記者走進鹽亭熔增環保項目施工現場,一片熱火朝天的景象,項目負責人告訴記者,該項目的快速推進得益于鹽亭相關部門從項目簽約、落地到建設過程的大力支持。

  創新幫辦工作機制、營造良好營商環境、出臺惠民政策……近年來,鹽亭牢固樹立“以人民為中心”的服務意識,以群眾需求為導向,著力在優化政務服務上下功夫,進一步深化“放管服”改革,不斷優化營商環境,助推鹽亭經濟持續健康發展。

  “一站式”服務群眾辦事更快捷

  “辦好了,辦好了,現在辦事情太方便了。”近日,在鹽亭縣政務服務中心稅務服務大廳,剛剛辦完稅務事項的趙瓊莉告訴記者,來之前她就通過電話咨詢了需要攜帶的資料和證件,但心里還是做好了跑幾趟的準備,沒想到,從排號到辦理完只用了10分鐘時間,這讓她感到十分滿意。

  近年來,鹽亭縣稅務局進一步深化“放管服”改革,不斷優化稅收營商環境,采取“服務+體驗”的模式,全力打造“智能化”“自主化”“便捷化”為一體的自助辦稅服務平臺,于今年11月入駐鹽亭政務服務中心并投入運行,以務實的便民舉措實現了辦稅服務質量全面提升,增設了20臺云桌面系統、4臺自助辦稅終端,1個政策宣傳LED屏,配備業務嫻熟的稅務工作人員開展咨詢服務,為納稅人提供增值稅專用發票申請代開、增值稅專用發票領用、稅收完稅證明開具、實名認證、發票認證等服務,同時暢通稅費一網通辦,網頁端及移動端多渠道辦理,開通支付寶、微信、銀行端查詢繳款等多種繳納稅(費)方式,真正實現便民利民。

  為了讓服務更規范,該局實施服務事項清單化、辦理事項標準化、內部管理規范化“三化建設”,為納稅人提供3大類15個服務事項清單以及14大類255項“最多跑一次”涉稅事項辦理流程;推行“一窗式”“一站式”服務模式,在建立健全對外服務規范、對內管理制度、監督保障制度和業務統籌制度的同時,還設置自助終端辦稅區、自助辦稅區、咨詢輔導區、銀稅合作區、業務辦理區、等候休息區六個功能區,納稅人在辦稅之余可以根據需要進行資料查閱,及時了解最新稅收政策,讓群眾辦稅更加滿意舒心。

  實施“多證合一”提升服務效能

  “像我們搞餐飲的,以前要辦很多證明,由于保管不善,一些證件經常丟失,隨后到相關部門申請補辦,十分麻煩。”何少兵在鹽亭縣城新開了一家飯店,按照以往做生意的經驗,他事先準備了一個文件袋,準備裝各種證件,沒想到,他到服務窗口只領取了一個證件,工作人員告訴他,現在實行“多證合一”登記,就這一個證件,無需再到其他地方辦理了,免去了他在各部門間來回奔波之苦。

  記者從鹽亭縣食品藥品和工商質監管理局了解到,近年來,鹽亭縣聚焦企業群眾辦事創業的痛點、難點、堵點,以行政審批制度改革為抓手,不斷深化商事制度改革,激發經濟發展活力,企業和群眾辦事越來越便利,有效激發了大眾創業、萬眾創新的熱情,通過深化“多證合一”“證照分離”改革為突破口,以簡約“一紙證照”撬動全方位“放管服”改革,全面實施省“三十三證合一”的“多證合一”改革。有效地將商務、公安、文廣新旅、教體、交通等部門報備的三十三項證照事項納入到整合目錄中,減少了市場主體在部門間來回辦理的奔波之苦,實現了“一個部門辦理,多個部門互認”,大幅度縮短市場主體從開辦到進入市場的時間。

  為最大限度便民利民,鹽亭進一步完善“多證合一”辦理流程,提升市場主體準入便利化水平,減少申請人奔波于各個審批部門、重復提交材料辦理相關證照的勞累,精簡證照辦理程序,降低企業創設的制度性交易成本,讓市場主體和群眾辦事更方便、更快捷、更高效。

  推進“最多跑一次”優化營商環境

  為進一步深化“放管服”改革,推進服務型政府建設,持續優化營商環境。近年來,鹽亭縣按照方便企業和群眾辦理事項的原則設置窗口,加快一體化政務服務平臺及“互聯網+監管”系統建設,推行“一窗受理,集成服務”模式,在推進“一網通辦”前提下加快“最多跑一次”改革。目前,已實現85%以上的政務服務事項“最多跑一次”,70%以上審批服務事項做到“一窗”分類受理。

  與此同時,鹽亭還出臺促進創新創業的意見和多項優惠政策,形成完備的全民創業政策體系,對創業主體堅持“能免則免、能減則減、能放則放、能補則補”的原則。今年以來,共有62人享受到創業就業優惠政策,累計減免各種稅費12萬余元,依托在線平臺推介發布一批吸引民間資本投資的重點項目,建立全縣企業投資協調機制,構建功能完善、高端優質的政務服務體系,為企業、群眾帶來了更多便利,進一步深化了“放管服”改革,全面提高了群眾的獲得感和滿意度。

 ?。ňd陽日報社融媒體記者 李錦輝 文/圖)

  編輯:譚鵬



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