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國網綿陽供電公司持續提升“獲得電力”服務水平
发稿时间: 2020-10-17 08:15    来源: 綿陽日報
  摘要: “獲得電力”是衡量營商環境水平的重要標尺。前不久,國家電網公司出臺9項舉措,讓辦電更省時、省心、省錢,服務更便捷、透明、溫馨,用電更可靠、經濟、安全。

  原標題:國網綿陽供電公司持續提升“獲得電力”服務水平——

  企業辦電省時省力又省錢

  10月12日,在位于高新區的四川綿陽德鑫機械有限公司,焊接車間里火花四濺,工人們正忙著焊接汽車轉向傳動軸總成的零配件,機加車間內的自動化機械設備有條不紊地運轉著,總裝車間里各種配件組裝后“整箱待發”……各車間井然有序運轉的背后,離不開綿陽電網的安全可靠供電,更離不開供電公司的優質高效服務。

  “獲得電力”是衡量營商環境水平的重要標尺。前不久,國家電網公司出臺9項舉措,讓辦電更省時、省心、省錢,服務更便捷、透明、溫馨,用電更可靠、經濟、安全。

  如何提升“獲得電力”服務水平?近年來,國網綿陽供電公司從辦電流程、時間、成本、供電可靠性、電費透明度、便利度等方面想辦法添措施,不斷優化電力營商環境,不僅創新推出“電管家”特色服務,還對低壓小微企業辦電開展“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務,對10千伏及以上大中型企業開展“省時、省力、省錢”的“三省”服務。

  低壓小微企業辦電:零上門、零審批、零投資

  作為專業設計、生產和銷售各型汽車轉向傳動軸總成的民營企業,四川綿陽德鑫機械有限公司年生產能力達80萬套以上,產品涵蓋中、重、輕、微型卡車和客車、轎車等。企業車間里大大小小設備近100臺,滿負荷運轉,每個月用電量達13萬千瓦時。

  由于生產需要,該公司通過“網上國網APP”向供電公司遞交了用電申請,報裝容量50千瓦。“我記得提交申請后,當天就有‘電管家’主動聯系我們,上門服務,3天就完成裝表接電,比以前縮短了至少10天。”德鑫公司執行董事馬德新說,“這次辦電全程一次營業廳都沒跑不說,還節約了約3萬元的接電成本。”

  “按照相關政策,城區報裝容量在160千瓦以下、鄉鎮100千瓦以下、農村50千瓦以下的客戶采取低壓接入,供電公司對于低壓小微企業辦電開展‘三零’服務。”“電管家”曾超介紹,辦理環節從原來的5個環節壓縮至如今的申請受理和裝表接電2個環節,不設審批環節,辦理效率有效提升。同時,為低壓小微企業出資建設外部接電工程,計量裝置及之前的線路設備均由供電公司出資建設。

  突如其來的新冠肺炎疫情,并不影響企業生產,訂單還大幅增長,但電費反而少交了一大筆。馬德新給記者算了筆賬,去年該公司銷售額達到1.23億元,預計今年銷售額將達到1.7億元。“疫情期間,我們不僅享受了電費優惠政策,還參加了電力市場化交易,比去年同期節約電費七八萬元。”

  疫情期間,供電公司辦電服務“不掉線”,并推廣低壓現場辦電,通過移動作業終端在現場推進系統流程,縮短業務辦理時間。目前,低壓業務平均接電時間壓減至1.83天。

  10千伏及以上大中型企業辦電:更省時、更省力、更省錢

  在涪城區安昌路,一座新的商業綜合體引人注目。走進富臨時尚天街,內部寬敞明亮,有多家商鋪入駐,有的餐飲店已經開始營業,還有的店鋪正在裝修。富臨時尚天街用電負荷大、辦電時間緊迫,但從申請辦電到接電,再到如今供電服務保障,企業都感受到便捷和福利。

  去年5月,該項目負責人通過“網上國網APP”向供電公司提交了高壓新裝申請,報裝容量5400千瓦。“現在管家式辦電服務太方便了,提交辦電申請后,‘電管家’馬上主動聯系,提供前期咨詢服務,幫助辦理占道審批等。”說起辦電服務,富臨集團電氣總工何逢春贊不絕口,“以前從用電申請到做供電方案、審批、施工、裝表、通電等流程走完,至少要一個月,現在僅10余個工作日就完成裝表接電。”

  原來,對于10千伏及以上大中型企業辦電,供電公司開展“三省”服務。“在服務辦電客戶中,客戶全程只和電管家聯系對接。”市區供電中心“電管家”劉昆說,辦理環節壓縮至申請受理、方案答復、外部工程實施、裝表接電4個,辦理效率得到有效提升。

  “至少為我們節約了百萬余元。”何逢春說,供電公司按照“就近接入”的原則編制優化供電方案,對外接線工程進行技術指導,大大降低了接入成本。

  國網綿陽供電公司相關負責人表示,通過推出多項舉措有效提升客戶辦電便利度,積極推廣網上國網APP,引導客戶在線上申請辦電與繳費,并打通綿陽市政務APP“i綿陽”繳費渠道,在各級政務服務中心開通辦電窗口。目前線上辦電率達到98.88%。

 ?。ňd陽日報社融媒體記者 黃小芹)

  編輯:譚鵬



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